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Häufig gestellte Fragen

  • Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

    Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Dir wird dann der komplette Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung der Artikel von Ihrem Wohnsitz zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter yofelixcompany@gmail.com kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesendet wurde.

  • Garantie und Reklamationen

    Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie in Top-Zustand bei Ihnen auszuliefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, was einen Garantieanspruch begründet. Sie sind gesetzlich verpflichtet, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung uns anzuzeigen. Sofern ein Defekt vorliegt und wir eine Gewährleistung haben, kümmern wir uns kostenfrei um die Reparatur oder den Ersatz.

  • Liefer- und Versandkosten

    Für alle bei www.YOFELIX.com gekauften Produkte beträgt die Lieferzeit nach dem Kauf mindestens 3 Werktage. Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen.

  • Kann ich Artikel umtauschen?

    Sie können Ihre Flaschen ungeöffnet zurückgeben. Die Versandkosten gehen dann zu Ihren Lasten. Warum ungeöffnet? Weil wir das Ingwergetränk nicht mehr verkaufen können

  • Wie lange ist Yofelix Ingwerdrink haltbar?

    Wir fügen unseren Getränken keine Konservierungsstoffe hinzu. Weil wir für Reinheit stehen. Deshalb ist YOFELIX Ingwer Drink nach Öffnen der Flasche 4 Wochen haltbar. Ungeöffnet mindestens 1 Jahr haltbar. Die Haltbarkeit ist auf der Verschlusskappe angegeben.

  • Bieten Sie Geschenkkarten an?

    Wenn Sie möchten, können Sie einen Geschenkgutschein erwerben. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an yofelixcompany@gmail.com und fragen Sie, wie das geht.

  • Ist der Yofelix Ingwerdrink für Vegetarier und Veganer geeignet?

    Ja, der Yofelix Ingwerdrink ist rein pflanzlich und für Vegetarier und Veganer geeignet.

  • Wie sollte ich Yofelix Ingwerdrink aufbewahren?

    Für optimale Frische wird empfohlen, Yofelix Ingwerdrink im Kühlschrank aufzubewahren. Es wird außerdem empfohlen, vor Gebrauch zu schütteln.

  • Wie hoch ist die empfohlene Tagesmenge an Ingwersaft?

    Die empfohlene Tagesmenge kann je nach individuellem Bedarf variieren. Im Allgemeinen wird empfohlen, mit einer kleinen Menge (15–20 ml) zu beginnen und diese schrittweise je nach persönlicher Vorliebe und Verträglichkeit anzupassen.

  • Gibt es besondere Empfehlungen für die Anwendung von Yofelix Ingwer-Drink während der Schwangerschaft oder Stillzeit?

    Schwangeren oder stillenden Frauen wird empfohlen, vor der Anwendung von Ingwer-Produkten ärztlichen Rat einzuholen. Wir empfehlen in diesen Zeiten immer, einen Arzt bezüglich Nahrungsergänzungsmitteln zu konsultieren.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem ich sie aufgegeben habe?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie ihren Status verfolgen können.

  • Wie wird Ingwer-Drink hergestellt?

    Unser Ingwergetränk wird aus sorgfältig ausgewählten und hochwertigen Ingwerwurzeln hergestellt. Der Produktionsprozess beginnt mit dem Schälen der Ingwerwurzeln in einer speziellen Zentrifuge. Diese Zentrifuge entfernt die Schale und erhält dabei die frischesten und aromatischsten Teile des Ingwers.

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